Itavis Control Cloud™
Itavis Control Cloud (ICC) er en management- og service-platform sammensat af forskellige værktøjer brugt til at overvåge, drifte, styre og kontrollere hele IT-infrastrukturen.
Kontrol med IT-driften
Itavis har gennem mange år samlet de bedste IT-værktøjer til brug for kontrol med organisationens IT-infrastruktur og IT-drift. Værktøjerne er blevet samlet under ét enkelt administrationsværktøj – det vi kalder Itavis Control Cloud™ (ICC). Alt sammen så jeres organisation har de bedste forudsætninger for at styrke forretningen og holde slutbrugerne glade.
Gennem et live dashboard giver ICC et 360 graders overblik og indsigt i alle tilknyttede enheder. Derudover sender ICC alarmer i form af e-mail eller SMS i tilfælde af, at der måtte opstå et problem på enheden. Dette kan være nedbrud manglende forbindelse, udløb af lagerplads eller højt forbrug af CPU eller RAM. ICC kan indhente alle informationer tilgængelige på enheden.
Itavis Control Cloud, der er baseret på ITIL, er en management- og service-platform sammensat af forskellige værktøjer brugt til at overvåge, drifte, styre og kontrollere hele IT-infrastrukturen. ICC er udviklet af Itavis’ egne udviklere og benyttes af alle vores egne medarbejdere med tilknytning til driften.
Det er herfra serveradgang, patch management, backup, licenshåndtering m.m. foretages og alt sammen på en samlet platform. Det er også herfra at servere overvåges, og systemet generer automatisk alarmer ved overskridelse af thresholds eller andre issues som I selv eller Itavis Operation Center så reagerer på og starter fejludbedring.
Kompetencer:
- Overvågning af servere og netværksenheder
- Alarmering ved fejl
- Status på enheder
- Patching
- Backup
- Rapportering
Med ICC Monitoring vil kunden få adgang til et unikt dashboard, hvor servere, VM’ere, printere og netværksenheder i IT-infrastrukturen kan overvåges. I dashboardet vil det fremgå, hvad de forskellige enheders status er. Gennem et simpelt system af røde, gule og grønne lamper kan det bestemmes om en enhed er funktionel eller i en kritisk situation.
Desuden vil der i tilfælde af overskredne thresholds være mulighed for at få alarmer tilsendt til Kundens Service Desk. Endeligt kan der til hver en tid trækkes rapporter på enhedernes tilstande med relevante performance metrics.
ICC Monitoring inkluderer overvågning af følgende:
- SAN
- CPU, RAM
- Servere
- Harddisk
- Printere
- Netværksenheder
Pakker
De services, der er tilgængelige via Itavis Control Cloud™, kan du sammensætte og bruge, som du vil. Men for at gøre det nemmere for dig, har vi sammensat tre pakker, som dækker de typiske behov.
ICC Monitoring
ICC dashboard
Livestatus på alle servere og netværksenheder
Performancerapporter
Antivirus
Patch management
R-Control
Multi-factor authentication
Intrusion detection
Password server
ICC Security
ICC dashboard
Livestatus på alle servere og netværksenheder
Performancerapporter
Antivirus
Patch management
R-Control
Multi-factor authentication
Intrusion detection
Password server
ICC Security Plus
ICC dashboard
Livestatus på alle servere og netværksenheder
Performancerapporter
Antivirus
Patch management
R-Control
Multi-factor authentication
Intrusion detection
Password server
Service Level Agreement
Vores Service Level Agreement (SLA) er sammensat til at dække lige netop dit behov.
Vælg en løsning, hvor du som kunde får en professionel information, inden fejlen har en konsekvens. Sagt på en anden måde: Overlad din IT-drift til os og få en integreret IT-løsning, hvor du kan læne dig tilbage og slappe af. Itavis tager det fulde ansvar for fejlretning i alle døgnets timer.
Servicecenter
Bemandet 24/7
Bronze
Det informative niveau
Automatisk alarm til dig
Automatisk alarm til Itavis
Itavis udbedrer fejl uden merbetaling
Sølv
Det reaktive niveau
Automatisk alarm til dig
Automatisk alarm til Itavis
Itavis udbedrer fejl uden merbetaling
Guld
Det proaktive niveau
Automatisk alarm til dig
Automatisk alarm til Itavis
Itavis udbedrer fejl uden merbetaling
Sådan kommer du i gang
Vi er klar til at hjælpe dig i dag. Lad os hjælpe dig godt i gang med dit IT-projekt med følgende trin:
Skal det være dig?
Ønsker du en uddybende præsentation og et bedre indtryk af, hvordan Itavis Control Cloud™ kan imødekomme netop dine ønsker, kan du kontakte os i alle døgnets timer. Vi kommer også meget gerne forbi din virksomhed og præsenterer de mange dokumenterede fordele ved servicen.