SLA. Bemandet 24/7 overvågning.

Service level designet til jeres behov. Vores Service Level Agreement (SLA) er sammensat til at dække netop dit behov. Vælg en løsning hvor du som kunde får en professionel information inden fejlen har en konsekvens, eller hvis du vender den om, en løsning hvor du kan læne dig tilbage, og hvor Itavis tager det fulde ansvar for fejlretning i alle døgnets timer.

Nedenfor er de forskellige pakker vi tilbyder:


24-timers bemandet supportcenter. Vores supportcenter er bemandet 24/7. Det kan levere alt fra Next Business Day til 10 minutters response support hele døgnet rundt. Det hele er forankret og designet til vores Itavis Control Cloud som vi naturligvis benytter til at drifte vores eksisterende cloud- og hosting-kunder.

Hurtig stand-in. Vi kan yderligere tilbyde via af vores Itavis Control Cloud at være din ekstra medarbejder i spidsbelastningsperioder, hvad enten det er planlagt eller ved uforudsete situationer.